弊社でご契約いただいたサービスをご解約される場合は、
【解約申請書類の提出】が必要となります。

その他、お客様の導入商材・ご契約内容・解約条件によって
お手続きの内容や締切日が異なりますので、ご注意ください。

サポートプランの変更は、本項では扱っておりません。
サポート窓口に直接お問い合わせください。

 

【ご解約の流れ】

1.ご解約書類提出 (お客様対応)

本ページの下部にある、解約申請書類をダウンロードいただき、
必要箇所をご記入、ご捺印のうえ各期日までに弊社へご提出ください。
提出方法は、メール・FAX・郵送のいずれかでご対応ください。

※具体的な期日は、下記【ご解約スケジュール例】を参照ください。
※解約書類を郵送で取り寄せる場合は、前もってご連絡いただく必要があります。
※IPモバイル契約期間満了前の場合、同時に合意書の提出が必要となり、その場合弊社より合意書を郵送いたします。

2.ご解約書類受理 (弊社対応)

解約書類を受領後、順次ご解約手続きを進めさせていただきます。
提出書類の内容に不備等があった場合は、
内容の確認連絡、または書類の再度提出をお願いする事がございます。

提出期日を遅れたり、ご連絡がつかず内容の確認が取れない場合は
ご希望の解約月から後ろ倒しになる場合があります。

3.ご解約書処理・口座振替の停止

ご解約日の翌月の1~5営業日頃までに、順次サービスを停止致します。

口座振替は、解約日の翌5日を最終とし、翌々月以降停止致します。
(※弊社のご請求サイクルが、月末締め・翌5日引き落としの為)

 

【注意事項】

・弊社への未払い料金がある場合、解約書類提出期日までに全額清算してください。
・ホームページの移管をご希望される場合は、別途移管手続き及び移管手数料が必要になります。
・その他、解約時のルール(注意事項詳細、同意条項は)解約申請書に
に記載がございます。必ずご確認ください。
・移管の手続きが遅れた場合には、解約日は順次後ろ倒しになります。
・お客様都合での書類提出や内容確認の遅延、ルール範囲外の対応要望、
その他手続きを完了出来ない事情が発生した場合、
解約日の後ろ倒しや、ご解約自体の申請が受理できないことがあります。
・解約申請書を郵送で取り寄せた際に、2週間以上経過しても書類が届かない場合は
弊社までお問い合わせください。

 

【ご解約スケジュール例】

 

 

【解約申請書 取得(ダウンロード)】

【取得方法】
1、それぞれのテキストリンク(●●をダウンロードする、確認する)をクリックすると
別窓で書面のPDFが表示されます。

2、画面右上のダウンロードボタンでデスクトップにダウンロードしてください。
※ダウンロード方法はお使いのブラウザにより異なります。
また、接続済みのプリンターから直接印刷していただいても構いません。
ダウンロード方法の参考画像を確認する(クリック)

【解約申請書】

▼Web
ホームページの解約申請書をダウンロードする(クリック)

▼アプリ
アプリの解約申請書をダウンロードする(クリック)

▼IPモバイル
IPモバイルの解約申請書をダウンロードする(クリック)

▼解約申請書記入見本(全商材)
解約申請書の記入見本を確認する(クリック)

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株式会社オールシステム 

愛知県名古屋市中区錦1-17-13 名興ビルディング7F
TEL : 052-220-5250  FAX : 052-220-5285

▼お問い合わせ方法一覧
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◆お電話でのお問い合わせ
◎ホームページの更新依頼:050-5212-8396
(受付時間 平日10:00~18:00)

◎アプリのお問合せ:0120-946-830
(受付時間 平日9:30~18:00)

◎その他のお問合せ:052-220-5250(ガイダンス 5番)
(受付時間 平日9:30~12:30 / 13:30~18:00)

◆メールでのお問い合わせ(24時間受付)
├◎ホームページのお問合せ:koushin@allsystem.jp
└◎アプリのお問合せ: promoapps@allsystem.jp

◆LINEでのお問い合わせ ※ホームページのみ
 https://line.me/R/ti/p/%40pvv4471n
「株式会社オールシステム」で検索でもでてきます
 ※初回ご連絡時には「屋号」「お名前」をトークで必ずご送付ください。
 ※ホームページ以外のお問合せではご利用いただけません。
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