◆ケータイからメッセージを送付する際に、絵文字以降の文章が消えた。

メッセージ配信する際に絵文字を使用した場合、アプリ上で絵文字は認識されず、バグ扱いれてしまいます。

絵文字は使わないでメッセージ配信をしてください。(※顔文字は使用可能です)

 

◆配信されたニュースの画像が表示されない。

◎画像がPDFファイル形式になっていませんか?
→PDFはアプリ上表示されませんので、画像に変換してご利用ください。

◎ファイル形式が画像だけど表示されない。
→画像のサイズが大きい場合、表示されるのに時間がかかることがあります。
→通信環境によっては、画像のサイズが大きくなくても表示までお時間がかかる場合がございます。

 

◆エラーメッセージが出た。

以下の情報をご確認のうえ、弊社までお問合せください。

・エラーメッセージの内容(スマホ画面のスクリーンショットを撮影できればお願いします。)
・スマートフォンの機種(iPhone、Android)
・OSのバージョン

※スクリーンショットの撮影方法やOSのバージョン確認方法は、ご利用の携帯会社様またはメーカー様までお問合せください。

 

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