お客様各位

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
株式会社オールシステム アプリサポートチームです。

9月の中旬~下旬頃に発売予定の新型iPhoneについて、
ご案内いたします。

例年、新型iPhone発売後は多くのユーザー様で
機種変更をされますため、店舗さまにてお客様から
以下のお問い合わせが多くなることが予想されます。

・機種変更に伴うアプリデータの引継ぎ方法
・引継ぎコードの確認方法
・引継ぎせずにアプリを開始してしまった

つきましては、各店舗さまにおいて
事前にニュース機能や店頭などで注意喚起を
されることを推奨いたします。

<参考>
・機種変更などの際のアプリデータの引継ぎ方法

機種変更時などのアプリデータ引継ぎ方法

◆アプリデータ引継ぎに関するご注意事項
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機種変更時のデータ引継ぎに関しまして、

旧端末より事前に

・会員番号
・引継用暗証番号(引継ぎコード)

を控えずに機種変更をされて、データの
移行ができないというご相談が多々あります。

「引継用暗証番号(引継ぎコード)」は、
「会員番号」または、アプリ上でご登録されている
お名前がわかれば、店舗さまにて管理画面からも
照会することが可能です。

ただし、

・お名前のご登録がない
・会員番号のお控えがない(わからない)

という場合、引継ぎコードの参照ができないため、
アプリデータの引継ぎをすることができません。

つきましては、データ引継ぎが問題なく
進められるように、各店舗さまにて事前に

・お名前を登録をしてもらう
・会員番号を必ず控えてもらう

ことをニュース配信などでご案内いただくことを
推奨いたします。
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店舗さまにおけるお客様対応負荷の軽減に、
ぜひ上記を取り組んで頂けますと幸いです。

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株式会社オールシステム サポートチーム

愛知県名古屋市中区錦1-17-13 名興ビルディング7F
TEL : 052-220-5250  FAX : 052-220-5285

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◎ホームページの更新依頼:050-5212-8396
(受付時間 平日10:00~18:00)

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